Politique de confidentialité

📝 Modèle à faire valider avant publication (nom du responsable, durées exactes, prestataires réellement utilisés).

Responsable du traitement

Travioo – contact : support@travioo.info

Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, téléphone, e-mail.
• Courses : adresses de départ et d'arrivée, date et heure, options (bagages, enfant, animal), véhicule, prix.
• Localisation : uniquement si vous l'autorisez, pour remplir l'adresse de départ et permettre au chauffeur de vous retrouver.
• Paiement : traité par Stripe ; Travioo ne conserve pas les numéros de carte.
• Chauffeurs : documents professionnels nécessaires à l'activité VTC et position pendant le service.

Utilisation

• Organiser et exécuter la course, mettre en relation passager et chauffeur.
• Facturation et obligations comptables.
• Assistance client et sécurité.
• Codes promo et parrainage.

Destinataires

Le chauffeur qui effectue la course (nom, téléphone, adresses), et nos prestataires techniques : hébergement, base de données, envoi d'e-mails, cartographie (Google Maps), paiement (Stripe). Aucune revente de données.

Durée de conservation

Compte : jusqu'à sa suppression. Factures : 10 ans (obligation légale). Données de course : la durée nécessaire au service et aux réclamations.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité : écrivez à support@travioo.info. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'appli. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).